湖北AsiaGAME專用汽車有限公司

本公司主要銷售吸汙車,吸糞車,清洗吸汙車等專用特種車輛,歡迎來電垂詢!

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湖北AsiaGAME至吸汙車、吸糞車客戶的承諾書

本文章發表於: 作者: 發布時間:2014-03-24

尊敬的客戶,歡迎您使用我湖北AsiaGAME生產的吸糞車吸汙車!
    為了確保設備的正常運行及時解答客戶提出的疑問,幫助客戶解決問題,公司開設有24小時的技術服務熱線4006-56789-4,負責對各地的設備的開通、維護和技術谘詢服務。服務中心人員均具有豐富的設備維護經驗,隨時為客戶提供優質的服務。

1.凡我廠生產改裝的專用特種車,底盤均是采用東風、解放或其他各大知名底盤廠商生產的原裝底盤;

2.以GB/T ISO9001-2000質量體係為準則,所有產品均按照國家相關標準生產,均達到國家相關質量標準;

3.凡我廠生產改裝的產品,實行“三包”服務一年或者是三萬公裏(以先到為準)。在“三包”期內,底盤部分由用戶所在地的且公司技術服務站三包服務,改裝部分由我廠“三包”服務。

4.免費培訓貴單位操作人員,能熟練的操作並了解專用性能,以及在操作使用時遇見的常見故障和問題的解決方法。

5.設立客戶服務中心提供快速服務,保證在接到客戶投訴或反映產品問題4小時內予以響應,24小時趕赴現場解決。

6.公司客戶服務中心,設有24小時的熱線電話服務,由專門的工程師受理客戶來電,保證客戶在使用設備的過程中及時的得到技術上的支援。

7.在質保期內公司免費提供設備正常使用情況下發生故障的維修服務。保證設備使用期間在正常操作的情況下,任何機件因設計不當、材質缺陷或製造欠佳等因素而發生故障,投標人應在接到通知後的24-48小時內到達西安航,毫不拖延地負責設備恢複至順利運轉。

8.終身維護,保證客戶利益。我公司產品質量過硬,質保期內免費維修,實行終身維護製。

9.建立客戶檔案,完善產品質量。公司除對客戶開展技術谘詢服務外,還負責收集和整理用戶投訴意見、谘詢信息、確保用戶提出的問題和要求能得到及時的處理,並對處理情況進行跟蹤和驗證,建立檔案。為提高質量改進產品提供依據。

10.售後的安裝、調試等;可根據客戶的要求,由專業的技術人員負則直至設備的正常運轉。

11.負責對客戶3-4人進行技術培訓,並在運行十年內,我公司將以合理的價格提供備品、備件(在此期間絕不以此型號設備停產而拒絕提供),如客戶需要進行係統改進或擴容,我公司將以優惠的價格提供技術升級服務及所需的設備。
    12.係統設備保修期為一年。從驗收之日起計算,我方負責咋正常條件下設備的正常穩定運行,經常進行跟蹤服務,保證設備運行的可靠性。